1. Engagement & Principes Généraux
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer en toute transparence sur la manière dont JT Répare & Créa Bois collecte, traite et sécurise vos données à caractère personnel.
Nous nous engageons à respecter scrupuleusement le principe de minimisation en ne collectant que les données strictement nécessaires au traitement de vos demandes de devis, d'intervention ou de renseignements.
2. Données Personnelles Collectées
Lorsque vous visitez notre site internet, vous demeurez totalement anonyme. Des données à caractère personnel ne sont recueillies que lorsque vous choisissez délibérément de nous les transmettre, notamment via le formulaire de contact en ligne :
- Identité : Nom et prénom ;
- Coordonnées : Adresse email et numéro de téléphone ;
- Informations sur votre projet : Description des travaux de menuiserie ou dépannage demandés, localisation de l'intervention.
3. Finalités du Traitement & Durée de Conservation
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre suivant :
- L'élaboration et la transmission de devis personnalisés gratuits ;
- La planification et le suivi technique des travaux et chantiers ;
- La relation client et les réponses à vos questions techniques.
Conservation : Vos données ne sont jamais vendues, cédées ou louées à des tiers. Elles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des prestations, augmentée des délais de prescription légaux applicables en matière d'artisanat et de garantie décennale / biennale.
4. Vos Droits & Modalités d'Exercice
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez de l'ensemble des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez à tout moment demander communication ou correction de vos informations ;
- Droit d'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression complète de vos coordonnées de nos fichiers ;
- Droit d'opposition et de limitation : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes ;
- Droit à la portabilité : Vous pouvez obtenir vos données sous un format structuré et standard.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous directement par courriel à contact@jt-creabois.fr ou par courrier postal à l'adresse suivante : JT Répare & Créa Bois, 14K Rue du Marais, 62138 Violaines.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - www.cnil.fr).
5. Sécurité et Hébergement des Données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité optimal pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les altérations ou les pertes accidentelles.
L'hébergement des données est intégralement assuré en France sur des serveurs sécurisés par notre hébergeur o2switch (Clermont-Ferrand).